SYNERGY / MIàMi - E-Service Innovant

MiàMi: La solution pour se recentrer sur l'essentiel

Cette interface vous aidera à gérer tous vos prestataires en technologies. Un tableau de bord unique qui regroupe une gamme d’outils tels que :
gestion des idées, des tâches, plan d’infrastructure, supervision …
Vous ne payerez que les minutes passées sur votre ticket et vous pourrez consulter les mouvements et le solde de votre compte Miami qui est mis à jour en temps réel.

Tâches

Libérez-vous des multiples petites tâches fastidieuses qui encombrent votre planning grâce à l’offre de Maintenance Informatique à la Minute. Il vous suffit de vous connecter et de reporter vos tâches sur le tableau de bord, nous les transformons en ticket, ce qui vous permet de suivre l’avancement de chaque action.
L'onglet TÂCHES vous permet :

de modifier les tâches existantes
d'en ajouter d'autres

de transformer vos tâches en tickets "Synergy Vision Help Desk" (SVHD)
d'organiser les colonnes et les priorités

Support

Cet outil vous offre également un support personnalisé. Cette fonctionnalité vous permet :

de saisir une demande de support dans un formulaire personnalisé qui deviendra automatiquement un ticket dans "Synergy Vision HelDesk" (SVHD) (Onglet SUPPORT)
d'entrer en contact directement par Chat avec nos ingénieurs de support
de vous connecter au centre de support "Synergy Vision Help Desk" (SVHD) pour y suivre vos tickets et ceux de vos collègues
de consulter vos documents d'aide, de FAQ, de tutoriels personnalisés
de participer à un forum de discussion

Synvision

Vous pensez que la supervision informatique est hors budget, que votre infrastructure est trop petite pour recourir à ces outils ? Synergy met le monitoring à la portée de tous. Synvision vous permet de tout gérer en un coup d’œil :

Mesure de performance (réseau, CPU, HDD…)
Mesure de disponibilité de votre parc
Mesure de la charge sur les serveurs (physiques et virtuels)

Mesure d'intégrité concernant l'état des processus sur une machine
Mesure d’environnement des salles informatiques (température, humidité, accès)
Protégez et optimisez votre productivité avec le meilleur des outils de supervision.

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TRAVAILLONS ENSEMBLE.

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